Aanvullende zorg en begeleiding thuis.
Soms is, naast de korte thuiszorgmomenten op de dag, aanvullende zorg of begeleiding in de thuissituatie met een langere tijdsduur nodig. Het kan dan gaan om nachtzorg, bijvoorbeeld ter overbrugging of in de laatste fase van het leven, of over persoonlijke begeleiding thuis om zo zelfstandigheid te behouden en te verbeteren. PlusZorg organiseert deze aanvulling.
— Erkende organisatie sinds december 2024 —
Welke acties heeft Pluszorg uitgevoerd om medewerkers bewust te maken van het thema?
Pluszorg heeft onder begeleiding van Job & Care in 2023-2024 het programma voor mantelzorgvriendelijk werkgeverschap doorlopen. In de eerste fase van dit programma is veel aandacht besteed aan bewustwording. We hebben een vragenlijst uitgezet onder medewerkers om meer zicht te krijgen op het aantal mantelzorgende medewerkers en hun welzijn.
Vragen als de intensiteit van zorg, de kwaliteit van de samenwerking met de leidinggevende en de collega’s, de mate waarin maatwerk bespreekbaar is en het welzijn van de werkende mantelzorger kwamen aan bod. Ook heeft Job&Care 5-10 diepte interviews gehouden met medewerkers. De resultaten van deze Quickscan zijn besproken in 3 kickoff bijeenkomsten. Tijdens de kickoff bijeenkomsten heeft Job&Care een 2 uur durende workshop gegeven voor directie, leidinggevenden en HR. Deze workshop was gericht op bewustwording over de druk die de combinatie werk/mantelzorg de medewerker geeft.
Vervolgens heeft het MT heeft een visie en beleidsdocument ‘Mantelzorg-vriendelijk werkgeverschap’ opgesteld. (zie bijlage). Dit document bevat een visie op mantelzorg en werk alsmede de maatregelen die de organisatie al neemt of gaat nemen om het thema op de agenda te houden en mantelzorg-vriendelijk beleid te voeren. In de tweede fase zijn er trainingen aangeboden aan leidinggevenden (verplichte training). Daarnaast hebben we naar behoefte een training aangeboden voor mantelzorgers in het omgaan met de combinatie van werk en mantelzorg en daarbij gezond te blijven (bespreekbaar maken, grenzen stellen, tijd voor jezelf ed).
Hoe bevordert u de dialoog tussen leidinggevenden, mantelzorgers en collega’s?
PlusZorg hecht waarde aan een goede werk-privé balans van werknemers en zet zich in om medewerkers hun werk en mantelzorgtaken te helpen combineren. Een goede balans tussen werk en privé is voor iedereen van belang. Het uitgangspunt is dat mantelzorg primair een verantwoordelijkheid is van de werknemer. In een mantelzorg-vriendelijke organisatie geeft de werkgever op zijn beurt aandacht, faciliteert, is flexibel en denkt mee waar nodig en mogelijk. Het bespreekbaar maken van mantelzorg en thuissituatie is de verantwoordelijkheid van werknemer en werkgever. Door op tijd met elkaar in gesprek te gaan en te zoeken naar oplossingen, kan overbelasting en uitval van medewerkers worden voorkomen.
PlusZorg heeft in beeld welke medewerkers hun werk combineren met mantelzorg en heeft mantelzorgbeleid uitgewerkt als onderdeel van haar personeelsbeleid. Daarnaast vindt PlusZorg het ook belangrijk om organisatie-breed aandacht aan het onderwerp te besteden en het gesprek hierover levend en actueel houden.
PlusZorg realiseert een mantelzorgvriendelijke omgeving door:
- Mantelzorgbeleid te ontwikkelen en deze beschikbaar te stellen voor haar medewerkers via Afas;
- Het onderwerp mantelzorg als standaard gespreksonderwerp op te nemen in het jaargesprek tussen medewerker en leidinggevende;
- Vervolgens zorg te dragen voor actieve follow-up van het jaargesprek door leidinggevenden bij mantelzorgende medewerkers
- Eens per jaar in de nieuwsbrief een artikel of interview te plaatsen over de combinatie werk en mantelzorg;
- Het voorliggende mantelzorgbeleid eens per twee jaar te evalueren en waar nodig aan te passen (PDCA-cyclus
Wettelijke regelingen voor speciaal verlof vanuit de CAO.
Werkende mantelzorgers kunnen gebruikmaken van verschillende verlofregelingen. Elke werknemer kan hier een beroep op doen, omdat het wettelijke regelingen zijn. Deze verlofregelingen zijn ook terug te vinden in de CAO. De CAO vult de wettelijke afspraken nader in.
Welke maatwerkoplossingen zijn in uw organisatie mogelijk en hoe is dit geregeld?
PlusZorg beseft dat soms maatwerk wordt gevraagd, bijvoorbeeld als het gaat om werktijden en -dagen, inzet van vitaliteitsuren, thuiswerken (wanneer de functie dit toelaat) of tijdelijke aanpassingen van het takenpakket. Gelet op de specifieke aard en organisatie van de werkzaamheden bij PlusZorg en de ruime mogelijkheden om eigen wensen en behoeften in roostering aan te geven, lukt het in de dagelijkse praktijk vaak om een juiste balans te vinden. In het twee jaarlijkse medewerkers-tevredenheidsonderzoek (MTO) wordt hier expliciet naar gevraagd. In 2023 gaf 95% van de medewerkers aan het werk goed te kunnen afstemmen op de privésituatie.
Welke stappen heeft u gezet om het thema te implementeren en te borgen in uw organisatie?
Naast het formuleren van visie en beleid en de uitwerking in instrumenten en maatregelen dienen deze zaken uiteraard ook geïmplementeerd en geborgd te worden. Het gesprek moet met elkaar gevoerd blijven worden: op beleidsniveau en bovenal met medewerkers. Dat vraagt om betrokken leidinggevenden, structurele aandacht in het MT, interne communicatie enz. Tegelijkertijd gaat het ook om het bewerkstelligen en stimuleren van een cultuur waarin het onderwerp en het gesprek hierover vanzelfsprekend zijn. Cultuuraspecten hebben vaak wat langer tijd nodig om ingebed te raken.
In dat kader gaat PlusZorg aan de slag met de volgende zaken:
- Het thema ‘mantelzorg en werk wordt in de organisatie belegd als portefeuille bij een van de accountmanagers.
- Het MT organiseert eens per jaar in maart een intervisie tijdens de maandstart om zo de deskundigheid te bewaken en de kwaliteit van het werk op dit onderwerp te bevorderen;
- Het MT evalueert eens per twee jaar haar mantelzorg-vriendelijk werkgeverschap aan de hand het MTO en de gevoerde ontwikkelgesprekken met medewerkers om na te gaan of er binnen de organisatie trends en signalen kunnen worden onderscheiden. Vervolgens wordt bepaald of hier aanvullend beleid of maatregelen op geformuleerd moeten worden;
- De Arbodienst is op de hoogte dat PlusZorg een mantelzorgvriendelijke werkgever is en heeft waar nodig aandacht voor de combinatie werk en mantelzorg in de gesprekken met verzuimende medewerkers.
- OR: ook de centrale ondernemingsraad van Fundis waar PlusZorg bij is aangesloten, heeft het onderwerp op de agenda.
- Het onderwerp zal eens per twee jaar worden meegenomen in het uitgebreide werkbelevingsonderzoek (MTO) met de volgende vraag: Kun je je werk goed afstemmen op je privé-situatie?
Benieuwd welke organisaties nog meer Mantelzorgvriendelijk erkend werken? Bekijk dan snel het overzicht op deze pagina.
