Vierstroom Zorg Thuis is supporter van zelfstandigheid. Met onze ruim 650 collega’s bieden we professionele wijkverpleging zodat onze cliënten zo lang mogelijk zelfstandig thuis kunnen blijven wonen. Ons werkgebied reikt van Capelle aan den IJssel tot Alphen aan den Rijn en van Woerden via Gouda tot Zoetermeer. Daar zijn we actief in de volle breedte van de wijkzorg: van persoonlijke verzorging tot dementiezorg. Dat doen we met 41 wijkverpleegkundige teams en casemanagement voor mensen met dementie. Daarnaast werken we via preventieverpleegkundigen aan preventiezorg.
— Erkende organisatie sinds 1 december 2024 —
Welke acties heeft Vierstroom Zorg Thuis uitgevoerd om medewerkers bewust te maken van het thema?
Vierstroom Zorg Thuis heeft onder begeleiding van Job & Care in 2023-2024 het programma om mantelzorgvriendelijk werkgeverschap doorlopen. In de eerste fase van dit programma is veel aandacht besteed aan bewustwording. We hebben een vragenlijst uitgezet onder medewerkers om meer zicht te krijgen op het aantal mantelzorgende medewerkers en hun welzijn.
Vragen als de intensiteit van zorg, de kwaliteit van de samenwerking met de leidinggevende en de collega’s, de mate waarin maatwerk bespreekbaar is en het welzijn van de werkende mantelzorger kwamen aan bod. Ook heeft Job&Care 5-10 diepte interviews gehouden met medewerkers.
De resultaten van deze Quickscan zijn besproken in 3 kickoff bijeenkomsten. Tijdens de kickoff bijeenkomsten heeft Job&Care een 2 uur durende workshop gegeven voor directie, leidinggevenden en HR. Deze workshop was gericht op bewustwording over de druk die de combinatie werk/mantelzorg de medewerker geeft.
Vervolgens heeft het MT heeft een visie en beleidsdocument ‘Mantelzorgvriendelijk werkgeverschap’ opgesteld. Dit document bevat een visie op mantelzorg en werk alsmede de maatregelen die de organisatie al neemt of gaat nemen om het thema op de agenda te houden en mantelzorgvriendelijk beleid te voeren.
In de tweede fase zijn er trainingen aangeboden aan leidinggevenden (verplichte training). Gezien Vierstroom Zorg Thuis werkt met zelfsturende teams, is er geen tussenlaag met leidinggevenden. Zodoende hebben we ons gericht op sleutelfiguren in de wijkteams, HR en verzuimmedewerkers. Daarnaast hebben we naar behoefte een training aangeboden voor mantelzorgers in het omgaan met de combinatie van werk en mantelzorg en daarbij gezond te blijven (bespreekbaar maken, grenzen stellen, tijd voor jezelf ed).
Vanuit het beleidsdocument: Bewust worden- Bewust blijven
- Dit visiedocument beschikbaar te stellen voor alle medewerkers via intranet en te delen met de Wijkverpleegkundige/Sleutelfiguur/(Regio)Manager/HR.
- Het inrichten van het personeelssysteem zodat het thema mantelzorg standaard op de agenda staat bij o.a. Het Goede Gesprek; nieuwe collega’s op de Backoffice worden door de Preventiemedewerker bijgepraat.
- Een aantal keren (4 keer per jaar) in de nieuwsbrief en op intranet een artikel of interview te plaatsen over de combinatie werk en mantelzorg.
- Mantelzorgende medewerkers tips en ervaringen te laten delen o.a. via de nieuwsbrief door middel van een interview.
- Bij vragen over het thema mantelzorg kun je terecht bij de Preventiemedewerker – deze volgt de opleiding tot Mantelzorgconsulent.
- (Preventief) Workshops/trainingen/carrousels aanbieden over het thema mantelzorg.
- Staat op de agenda van een werk/teamoverleg; deze verantwoordelijkheid ligt bij het sleutelfiguur in het team.
- Arbodienst is op de hoogte van het beleid en verwijst waar nodig door naar de Preventiemedewerker en/of Verzuim.
Hoe bevordert u de dialoog tussen leidinggevenden, mantelzorgers en collega’s?
Vierstroom Zorg Thuis hecht aan een goede werk-privé balans van alle werknemers, dus ook van de mantelzorgende werknemers. Een goede balans tussen werk en privé is in het belang van beide partijen. Zo blijf je, als werkende mantelzorger, gezond, vitaal en productief en ga je met plezier naar je werk. Het uitgangspunt is dat mantelzorg primair een verantwoordelijkheid is van de werknemer.
Hij voert de regie over zijn inzetbaarheid en de zorg-werk-balans. In een mantelzorg-vriendelijke organisatie geeft de werkgever op zijn beurt aandacht, faciliteert, is flexibel en helpt waar nodig/mogelijk. Het bespreekbaar maken van deze situatie is belangrijk en de verantwoordelijkheid van werknemer én werkgever.
Door het gesprek aan te gaan kan er gekeken worden naar maatwerkoplossingen. Vierstroom Zorg Thuis beoogt dat mantelzorgers gemakkelijker hun situatie bespreken met leidinggevenden en dat dit meer wederzijds begrip oplevert. Vierstroom Zorg Thuis streeft ernaar dat medewerkers beter bekend zijn met de mogelijkheden die er zijn en die zij hen kunnen bieden om werk en zorgtaken goed te combineren.
Personeelsbeleid:
In onderstaande momenten is er aandacht voor het zijn van een mantelvriendelijke organisatie verwerkt.
Werving & selectie en onboardingprogramma
Al vóór de start van het dienstverband vindt Vierstroom Zorg Thuis het belangrijk om uit te dragen dat zij een mantelzorgvriendelijke werkgever is en wat dit betekent voor de geïnteresseerde kandidaat, sollicitant en nieuwe medewerker. Zij doet dit door hier expliciet aandacht te besteden in:
- De vacaturetekst
- Het sollicitatiegesprek
- Het arbeidsvoorwaardengesprek, door middel van een flyer met informatie
- Onboardingprogramma voor nieuwe medewerkers (dit gebeurd door het sleutelfiguur of de buddy in het team)
Het Goede Gesprek
Vierstroom Zorg Thuis stimuleert medewerkers om mantelzorgtaken en de impact die dit op het werk kan hebben te bespreken met hun Wijkverpleegkundige/Sleutelfiguur/(Regio)Manager/HR. Zij faciliteren dit door het als vast onderwerp te behandelen tijdens o.a. Het Goede Gesprek, daarnaast wordt het onderwerp op de agenda gezet van de team/werkoverleggen. In deze gesprekken worden medewerkers geattendeerd op de verschillende wettelijke regelingen en kijken of maatwerkafspraken noodzakelijk zijn.
Vierstroom Zorg Thuis onderkent dat het vaak echt om maatwerk gaat en zijn bereid hierin creatief te denken.
Wettelijke regelingen voor speciaal verlof vanuit de CAO-VVT
Werkende mantelzorgers kunnen gebruikmaken van verschillende verlofregelingen. Elke werknemer kan hier een beroep op doen, omdat het wettelijke regelingen zijn. Deze verlofregelingen zijn ook terug te vinden in de CAO. De CAO vult de wettelijke afspraken nader in.
Welke maatwerkoplossingen zijn in uw organisatie mogelijk en hoe is dit geregeld?
Vierstroom Zorg Thuis onderkent dat het vaak echt om maatwerk gaat en zijn bereid hierin creatief te denken. Voorbeelden van maatwerk zijn:
- Aangepaste werktijden
- Wisseling van werkdagen
- Thuiswerken (wanneer de functie dit toelaat)
- Inschakelen van een mantelzorgmakelaar (via gemeente of zorgverzekeraar)
- Tijdelijk aanpassen van het takenpakket (minder zware projecten)
- Meer werken in minder dagen
Welke stappen heeft u gezet om het thema te implementeren en te borgen in uw organisatie?
Naast het formuleren van visie en beleid en de uitwerking in instrumenten en maatregelen dienen deze zaken uiteraard ook geïmplementeerd en geborgd te worden. Het gesprek moet met elkaar gevoerd blijven worden: op beleidsniveau en bovenal met medewerkers.
Dat vraagt om betrokken Wijkverpleegkundige/Sleutelfiguur/(Regio)Manager/HR/Verzuim, structurele aandacht in het MT, interne communicatie. Tegelijkertijd gaat het ook om het bewerkstelligen en stimuleren van een cultuur waarin het onderwerp en het gesprek hierover vanzelfsprekend zijn. Cultuuraspecten hebben vaak langer tijd nodig om ingebed te raken.
In dat kader gaat Vierstroom Zorg Thuis aan de slag met de volgende zaken:
Het thema ‘mantelzorg en werk’ wordt in de organisatie belegd in de portefeuille van HR;
- Het MT organiseert heeft het onderwerp Mantelzorg-vriendelijk werkgeverschap op de agenda staan, waarbij bevorderen van kwaliteit en deskundigheid over dit onderwerp voorop staat;
- HR evalueert haar mantelzorg-vriendelijk werkgeverschap aan de hand van de gevoerde ontwikkelgesprekken met medewerkers om na te gaan of er binnen de organisatie trends en signalen kunnen worden onderscheiden. Vervolgens wordt bepaald of hier aanvullend beleid of maatregelen op geformuleerd moeten worden;
- Rol van de Arbodienst: de Arbodienst is op de hoogte dat Vierstroom Zorg Thuis mantelzorgvriendelijke werkgever is en heeft aandacht voor de combinatie werk en mantelzorg in de gesprekken met verzuimende medewerkers
- OR: ook de ondernemingsraad van de organisatie heeft het onderwerp op de agenda.
* mantelzorg is toegevoegd aan het format van het goede gesprek.
Benieuwd welke organisaties nog meer mantelzorgvriendelijk werken en de erkenning hebben gekregen? Kijk dan snel op onze landkaart met alle organisaties.
