Werk-Mantelzorg

Het is belangrijk om vanuit je werk steun te krijgen.

ACV is een bedrijf dat afval inzamelt in de gemeenten Ede, Renkum, Veenendaal en Wageningen. Bij ACV werken 250 mensen. 

Ramazan zorgt voor zijn vrouw, zij heeft in maart 2012 een herseninfarct gehad met grote gevolgen. Binnen een week na het herseninfarct kwamen zijn leidinggevende en directeur naar het ziekenhuis. ‘Toen al voelde ik al grote steun vanuit mijn werkgever. ”Wanneer je bij je vrouw moet zijn, ben je bij je vrouw.” zei onze directeur. Via HR-manager Corine Koops is er een adviseur ingeschakeld.  

Corine: ‘ACV is een hele sociale organisatie die tot een bepaald niveau zorgt voor de mensen. We hebben de zakelijke kant maar ook de menskant. We willen de medewerker op zijn voeten houden maar we willen ook dat het werk doorgaat.’ 

Ramazan: ‘Dit is een schitterend bedrijf, zeker weten. Heel veel bedrijven kunnen hier een goed voorbeeld aan nemen. Sporten bleek een goed idee, dat mocht ik onder werktijd doen. Vorige woensdag zat ik hier om elf uur om mijn collega van het magazijn te vervangen. Toen zag Corine mij: “Wat doe jij hier, jij werkt op woensdag tot half elf?” Ik kreeg tranen in mijn ogen. Dat is heel bijzonder, dat er aan je gedacht wordt. Dat zij persoonlijke aandacht geeft.’  

Corine: ‘Er zijn veel mogelijkheden om medewerkers te ondersteunen. Vaak wordt als eerste zorgverlof ingezet. Daarna kijken we hoe het loopt en wat nog nodig is.’ De teamleiders zijn getraind op coachend leiderschap en het voeren van het goede gesprek waarbij zij openheid creëren. ‘Het voeren van het goede gesprek betekent dat je met elkaar een gesprek aangaat over duurzame inzetbaarheid en vragen stelt die niet alleen vakinhoudelijk zijn maar ook over de mens gaan: Hoe gaat het nu met jou? Dat wil niet zeggen dat wij de verantwoordelijkheid overnemen. Wij kunnen de situatie niet veranderen, we kunnen alleen luisteren naar het verhaal en kijken wat ons stukje hierin zou kunnen zijn. De medewerker heeft zelf verantwoordelijkheid, dat vind ik een hele belangrijke. Probeer het te delen. Is het niet met je leidinggevende vertel het je collega’s.’ 

Ramazan: ‘Collega’s zijn ook belangrijk. Een klein rugsteuntje geeft goede energie en stimulatie voor mensen die thuis in een zorgsituatie zitten. Openheid en eerlijkheid is belangrijk. Maar ik voel ook verantwoordelijkheid voor ACV vanuit mijzelf. Ik hoop dat ik dit zo kan blijven doen.’

Lees de volledige interviews
Interview Ramazan Togan
Interview Corine Koops