DrieGasthuizenGroep

DrieGasthuizenGroep biedt ouderen in Arnhem en omgeving de mogelijkheid om de eigen levenskoers te blijven bepalen. We ondersteunen preventief, met zorg, begeleiding, wonen en behandeling of een combinatie daarvan; Tijdelijk en langdurig, 24 uur per dag, 7 dagen per week. DrieGasthuizenGroep, zorgzaam en gastvrij sinds 1246. 

— Erkende mantelzorgvriendelijke organisatie sinds 1 december 2023 —

Welke acties heeft DrieGasthuizenGroep uitgevoerd om medewerkers bewust te maken van het thema?

De gerichte aandacht voor mantelzorg is bij DrieGasthuizenGroep in 2019 gestart met de ondertekening van het Arnhems Mantelzorgakkoord. Vanuit projectorganisatie zijn we gestart met het opstellen van een visie, waarbij we zowel aandacht besteden aan onze collega’s die mantelzorger zijn als de mantelzorgers van onze cliënten. Voor het implementatie was de samenwerking met MvT in de aanpak een belangrijke ondersteuning.

De interne projectgroep heeft mantelzorg in de organisatie op de kaart gezet. Door het geven van informatie aan leidinggevenden en collega’s in bijeenkomsten, mede georganiseerd door MvT. Door het voeren van gesprekken en het aanbieden van workshops en informatiekaarten, maar ook door aandacht te vragen tijdens logische momenten als de dag van de mantelzorg. Interviews met mantelzorgers op website en social media, kleine kadootjes voor mantelzorgers en een podcast.

Bekijk hier werk en mantelzorg verhalen uit de praktijk. 

Hoe bevordert u de dialoog tussen leidinggevenden, mantelzorgers en collega’s?

Een eerste stap is elkaar kennen en weten dat iemand mantelzorger is. Door bekendheid te geven aan het thema in communicatie en nieuwsbrieven en het vergroten van de kennis in gesprekken, workshops en informatie leggen we een basis voor het gesprek.

In de koers van de komende jaren krijgt dit onderwerp mantelzorg én dialoog nog extra aandacht. Samenwerking met collega’s, cliënten en mantelzorgers zijn immers essentieel in.

Welke maatwerkoplossingen zijn bij DrieGasthuizenGroep mogelijk en hoe is dit geregeld?

Maatwerk is bij DrieGasthuizenGroep de basis van ons mantelzorgbeleid. Ieder situatie en ieder mens is anders en we kijken wat helpt deze collega, op dit moment, om te blijven functioneren en zijn rol als mantelzorger én collega te vervullen? Het uitgangspunt is wederzijdse betrokkenheid en flexibiliteit.

We kijken wat we daarvoor kunnen organiseren binnen het team, maar we gaan ook in gesprek over oplossingen, in de thuissituatie en vanuit de regelgeving. Basis hiervoor is de informatiekaart met tips en ondersteunings- en verlofmogelijkheden. De leidinggevende en collega-mantelzorger zijn hier in de lead, HR ondersteunt hierbij.

Belangrijk is ook dat collega’s elkaar ruimte gunnen en samen het gesprek voeren over verdeling van diensten en tijdstippen van werken. De teamleider en afdeling HRM hebben een faciliterende rol om dit gesprek op gang te helpen en er samen uit te komen.

Welke stappen heeft u gezet om het thema te implementeren en te borgen in uw organisatie?

In een mantelzorgproject hebben we, met input van mantelzorgers, de visie en informatiebehoefte bepaald. We hebben mantelzorg op de kaart gezet met een aantal ludieke acties rond de dag van de mantelzorg. We vinden inspiratie in het gezamenlijke project met MvT Arnhem.

Belangrijk zijn de samenspraakavonden met cliënten en mantelzorgers. Waarin besproken wordt wat goed gaat in de samenwerking met de zorgverleners en wat beter kan. Hieruit komen inspirerende en praktische oplossingen. Het blijkt dat mantelzorgers graag willen ondersteunen maar dat de medewerkers het lastig vinden om dit invulling te geven. 

Borging vindt plaats in beschikbare kennis voor leidinggevenden en collega’s in het kwaliteitssysteem, workshops in het leerplein en vermelding bij gesprekken met cliënten over zorgplan en met collega’s in jaarlijkse voortgangsgesprekken. 

Bij DrieGasthuizenGroep bestaat de projectgroep uit vertegenwoordigers van HR, thuiszorg en woonzorg en communicatie. Nu de basis is gelegd gaan zij verder als groep ambassadeurs die 4 x per jaar bij elkaar komen om het onderwerp te borgen en aandacht te blijven vragen voor dit belangrijke onderwerp. 

Voor meer informatie over DrieGasthuizenGroep klik hier.

Lees hier het persbericht op de website van DrieGasthuizenGroep.